Anabel Graterol, autor en Gaceta el español

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21

Ene

España

Oscar Puente y Adamuz: Un debate sobre la gestión política de la crisis

Adamuz: la tragedia ferroviaria que sacude a España y abre un pulso político sobre la seguridad y la rendición de cuentasEspaña atraviesa jornadas de luto y fuerte tensión política tras el accidente ferroviario ocurrido en las inmediaciones de Adamuz (Córdoba), un suceso que ha causado numerosas víctimas y ha puesto en marcha simultáneamente tres frentes de actuación: la investigación judicial, el análisis técnico y la discusión pública sobre las posibles responsabilidades. En el núcleo de este debate se sitúa el ministro de Transportes, Óscar Puente, sometido a un creciente examen por la gestión del sistema ferroviario y por un estilo…

El Dow cae más de 850 puntos y el dólar se desploma en medio de amenazas de Trump sobre aranceles y Groenlandia

19

Ene

By Anabel Graterol

Economía

Impacto de Trump: Dow cae 850 puntos, dólar se desploma

Una combinación de decisiones políticas, fricciones diplomáticas y señales de desconfianza volvió a poner a los mercados financieros en modo defensivo. En pocas horas, acciones, bonos y divisas reflejaron un cambio brusco en el ánimo de los inversionistas, que reaccionaron ante un escenario cada vez más incierto.Los mercados financieros vivieron una sesión dominada por intensas liquidaciones y un renovado rechazo al riesgo, en medio de un clima influido por fricciones políticas entre Estados Unidos y Europa. El factor decisivo fue el tono más duro adoptado por el presidente Donald Trump respecto a Groenlandia y su advertencia sobre posibles aranceles adicionales…

Nominados a los premios Oscar 2026: se rompen récords, hay sorpresas… y algunos corazones rotos

19

Ene

By Anabel Graterol

Cultura y ocio

Los nominados Oscar 2026: Récords, sorpresas y drama

Las nominaciones a los premios Oscar de este año no solo reordenan el panorama entre estudios y producciones, sino que además dejan entrever el rumbo que adopta la industria. Con ausencias destacadas, marcas sorprendentes y rostros emergentes, la contienda por la estatuilla dorada inicia cargada de incertidumbres más que de respuestas.La madrugada en que la Academia de los Oscars de Hollywood dio a conocer las nominaciones dejó sensaciones encontradas entre críticos, periodistas y seguidores del cine. Para algunos, fue un anuncio previsible; para otros, una sacudida inesperada que alteró pronósticos largamente sostenidos. Mientras ciertos títulos que parecían destinados a dominar…

México: RSE que impulsa movilidad sostenible y ciudades más seguras para peatones

19

Ene

By Anabel Graterol

Responsabilidad Social

Peatones y RSE en México: Un futuro seguro

La responsabilidad social empresarial (RSE) en México muestra una orientación cada vez más marcada hacia la movilidad sostenible y la protección vial de las personas que se desplazan a pie, mientras que diversas compañías, además de atender las obligaciones legales y perseguir la rentabilidad, reconocen que destinar recursos al transporte público, a la infraestructura peatonal y a flotas menos contaminantes eleva la calidad de vida en las ciudades, disminuye los costos sociales y ambientales y refuerza la aceptación comunitaria para sus operaciones.Por qué es urgente y estratégicoImpacto en salud y seguridad: los accidentes de tránsito continúan entre las principales causas…

Líbano: RSE que fortalece emprendimiento social y apoyo a comunidades vulnerables

18

Ene

By Anabel Graterol

Responsabilidad Social

Emprendimiento Social y RSE en Líbano: Un Enfoque en Comunidades Necesitadas

El Líbano enfrenta una de las crisis socioeconómicas más profundas en décadas, marcada por el derrumbe de su moneda, la caída del producto interno bruto, el aumento del desempleo, una inflación persistente y las secuelas del estallido del puerto de Beirut en 2020. Dentro de este panorama, la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha dejado de percibirse como un gesto filantrópico aislado y se ha transformado en un aliado estratégico para impulsar el desarrollo local. La convergencia entre la RSE y el emprendimiento social abre vías reales para respaldar a grupos vulnerables —mujeres, jóvenes, personas con discapacidad, refugiados— y para fortalecer…

¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

18

Ene

By Anabel Graterol

Inversiones y negocios

¿Qué diferencia a una empresa “rápida” de una empresa “resolutiva” en atención al cliente?

La rapidez y la capacidad resolutiva son dos atributos que las organizaciones persiguen en atención al cliente, pero no son sinónimos. Una empresa rápida prioriza el tiempo de respuesta y la velocidad de contacto; una empresa resolutiva prioriza la eficacia en la solución del problema del cliente, incluso si requiere más pasos o tiempo. Ambas cualidades son valiosas, pero generan objetivos, procesos y métricas distintos.Definiciones operativasEmpresa rápida: minimiza el tiempo que el cliente espera para ser atendido y reduce la duración de las interacciones. Indicadores: tiempo medio de respuesta, tiempo medio de gestión, tiempo de espera en cola.Empresa resolutiva: maximiza…

¿Qué tan clara es la comunicación sobre cambios de catálogo o condiciones?

18

Ene

By Anabel Graterol

Inversiones y negocios

La Claridad en la Comunicación de Catálogo: Un Análisis Profundo

La claridad en la comunicación sobre modificaciones de catálogo (productos, precios, disponibilidad) o de condiciones (términos de servicio, políticas de devolución, suscripciones) determina directamente la confianza del cliente, el costo operativo y el cumplimiento legal. Una comunicación clara reduce consultas y reclamaciones, mejora la tasa de retención y protege la reputación de la marca. A continuación se expone cómo evaluar esa claridad, qué indicadores usar, prácticas recomendadas y ejemplos prácticos.Por qué importa la claridadConfianza y percepción: clientes informados perciben transparencia; esto atenúa la fricción en momentos sensibles como subidas de precio o cambios de alcance del servicio.Costos operativos: notificaciones confusas…

Liberia: casos de RSE que mejoran salud comunitaria y transparencia en operaciones

18

Ene

By Anabel Graterol

Responsabilidad Social

RSE en Liberia: Impacto en Salud Comunitaria y Operaciones Transparentes

Liberia, país situado en la región de África occidental y con cerca de 5 millones de habitantes, mantiene una relación estrecha entre la actividad privada —en particular las plantaciones, la minería y el aprovechamiento forestal— y el bienestar de las comunidades rurales. Tras haber afrontado conflictos armados y la compleja etapa marcada por la epidemia de ébola, la responsabilidad social empresarial (RSE) ha adquirido un rol clave, no solo para impulsar iniciativas de desarrollo local, sino también para reforzar la respuesta sanitaria y elevar los niveles de transparencia. Este artículo examina ejemplos específicos, mecanismos que han demostrado eficacia, resultados verificables…

Qué es un mercado de carbono y por qué genera polémica

18

Ene

By Anabel Graterol

Internacional

Análisis del Mercado de Carbono: Concepto y Críticas

Un mercado de carbono se define como un instrumento económico creado para asignar un valor al dióxido de carbono y a otros gases de efecto invernadero (GEI), con la finalidad de estimular la disminución de emisiones. En términos generales, convierte dichas emisiones en un recurso comercializable: permisos para emitir en esquemas regulados o créditos que avalan reducciones o capturas de carbono dentro de mercados voluntarios. La premisa resulta clara: al implicar un costo, empresas y gobiernos encuentran un estímulo financiero para apostar por la eficiencia, las energías renovables y la conservación o recuperación de los sumideros naturales.Cómo funciona (mecanismos básicos)Sistema…

Entendiendo los riesgos de los sesgos algorítmicos en decisiones públicas

17

Ene

By Anabel Graterol

Internacional

Entendiendo los riesgos de los sesgos algorítmicos en decisiones públicas

Los sesgos algorítmicos surgen cuando los sistemas que operan con datos y reglas automatizadas terminan replicando o intensificando formas de discriminación ya presentes. Al aplicarse estos mecanismos en decisiones públicas —incluidas la justicia penal, la salud, el empleo, los servicios sociales o la vigilancia— sus efectos pueden incidir en derechos, acceso a recursos y en la confianza dentro de la democracia. A continuación se expone qué implican, de qué manera se originan, casos documentados, consecuencias específicas y estrategias para reducirlos.Qué son los sesgos algorítmicosUn sesgo algorítmico aparece cuando un sistema o modelo automatizado genera de manera constante resultados diferentes entre…